3年前,当蓝凌成为钉钉第一个ISV的时候,这件事就已经埋下伏笔。随着投资消息的公布,蓝凌和钉钉的爱情长路也将告一段落,马上进入蜜月期的一对新人,会以什么样的姿态出现在大家面前?

就在同一间酒店,今年年初深圳奥哲也是在这里发布了获得钉钉5000万战略投资的消息,这是钉钉战略布局的开始,蓝凌算是第二家真正获得钉钉战略投资的ISV。

蓝凌一直专注在中大型企业,小微企业市场一直比较薄弱,能从最开始第一批加入钉钉ISV走到现在并拿到钉钉投资也算是修成正果。记得2015年蓝凌在深圳发布KK5.0(蓝凌的移动端产品),邀请我去主持,晚上和刘向华(当时任蓝凌副总裁)一起吃海鲜粥,他问我怎么看和钉钉的合作。

我记得当时给他的建议是:1.蓝凌在小微市场端弱,可借道进军小微企业市场,打磨产品和团队;2.借钉钉让蓝凌成为协同领域的一线厂商。

就目前三大协同厂商来看,一年前泛微网络已经登陆A股,这一年来表现强劲,给蓝凌和致远带来了不小的压力;随着蓝凌和钉钉投资的落定,蓝凌将获得钉钉的流量、品牌、客户、投资等多方面的背书,同时一年前蓝凌也开始接受上市辅导,从另外一个维度拉升了竞争的级别。接下来就看致远如何出牌了,据悉致远也在加速自己的上市进程。假如,这里只是假设致远能获得腾讯的战略投资,和企业微信形成协同效应,效果可能又不一样。

蓝凌在移动端当年也付出了不少心血,之前有自己的IM产品KK,后来又收购了迈桥并融入到KK的新产品里加速了在移动市场的产品和服务能力。相信随着钉钉战略投资蓝凌,蓝凌应该会放弃KK,进而全部切换到钉钉前端。当然这个转换应该有个周期,也应该有明确的时间线。客户也会从中衡量,随着KK的用户越来越少,蓝凌还会在KK端投入之前的研发和服务力量吗?

3.随着钉钉和蓝凌的合作,针对其它ISV会产生哪些影响?投资绑定优秀的生态伙伴势必会给生态的其他ISV带来恐慌,钉钉对此是如何思考的?

算上蓝凌和之前的奥哲,钉钉已经通过战略投资的方式选择了两家ISV,而这两家ISV都有大客户资源和服务的能力。如此看来钉钉的发力点很明确,在协同市场布局有大客户资源和实施服务能力的ISV,协同ISV一起占领工作入口。众所周知,一个月前钉钉在重庆的智博会上联合多家资本共建企业服务生态,也是加快对优秀ISV的投资和扶持。相信未来钉钉对ISV的要求会越来越高,准入门槛也会越来越高。

对生态ISV进行投资并不是钉钉独创,Salesforce也对其生态里的优秀ISV进行投资,来保持生态的稳定和繁荣,头部的ISV获得成功会带动更多ISV跟进。肯定会对ISV带来焦虑和压力。

客户经营模式中,未来的服务一定是基于生态展开,将来的服务客户是以个性化为主,标准化服务是伪命题,贴近客户服务一定是个性化。一定要深入客户中去解决客户的痛点,这其中会涉及到很多的服务,在这基础上生态就显得尤为重要。

在发布会现场,阿里钉钉CEO无招表示,从融入到融合,从战略合作到战略投资,阿里钉钉与蓝凌的合作将进入“蜜月期”。未来,蓝凌将作为“阿里钉钉使命级战略合作伙伴”,与钉钉共同在企业级办公领域展开全方位的深度合作,持续推动传统企业快速走向云和移动新时代。

2014年年底,钉钉2.0发布前夕,蓝凌总裁徐霞在湖畔花园拜访钉钉无招,也在此开始了蓝凌和钉钉的合作,期间曾经探讨过合资公司的事宜,但最终并未成行。此次蓝凌拿到钉钉的数亿战略投资,说大不大说小不小,但在这个时间点拿颇有深意。当下的企业协同市场,能上市的都上市了,能并购退出的都并购退出了,随着蓝凌和钉钉战略协同,接下来企业协同市场格局将越来越清晰。

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